Guide de la facturation chez Solesca
Fin 2025, Solesca a introduit un modèle de facturation unifié pour simplifier la gestion des utilisateurs et des forfaits sur l'ensemble de la plateforme.
Comment fonctionne la facturation chez Solesca
Le coût de votre abonnement Solesca est déterminé par trois facteurs clés :
- Votre type de forfait (Starter, Professional ou Enterprise)
- Le nombre et le type de sièges dont vous disposez (View, Design ou Engineering)
- Votre solde de SOL Credits pour les modules complémentaires et services optionnels
| Catégorie | Description | Options disponibles |
|---|---|---|
| Forfait | Votre forfait Solesca détermine les fonctionnalités du produit et le niveau de support dont vous disposez. | • Starter • Professional • Enterprise (5 utilisateurs et plus, contactez le concierge) |
| Sièges | Les types de sièges déterminent les fonctionnalités auxquelles chaque utilisateur peut accéder. Vous achetez un siège par utilisateur, et son type de siège définit ce qu'il peut faire dans Solesca. | • Siège Design : Accès à tous les outils de conception et de pré-CAO • Siège Engineering : Accès à toutes les fonctionnalités de conception ainsi qu'à la mise en chaîne, au placement d'équipements et à la génération de plan sets • Siège View (gratuit) : Accès en lecture seule pour consulter et commenter les projets |
| SOL Credits | Crédits à la demande qui débloquent des opérations avancées et des exports dans Solesca. | • Lancer des simulations SolarFarmer 2D bancables. • Générer des rapports de tests de capacité. • Générer un package d'interconnexion estampillable (SLD & Plan-set) • Estampilles IE pour les 50 États • Services et conseil en ingénierie solaire |
Vous aurez accès à ces sièges pendant toute la durée de votre période de facturation.
Vous pouvez acheter des SOL Credits à tout moment, et ils n'expirent jamais.
Gérer les personnes et leurs sièges
Une fois que vous avez choisi un forfait, vous pouvez attribuer des types de sièges et gérer qui a accès aux modes Design, Engineering et View de Solesca.
Comment fonctionnent les sièges dans Solesca
Solesca dispose de trois types de sièges qui déterminent le niveau d'accès d'un utilisateur dans votre espace de travail.
| Type de siège | Ce qui est inclus |
|---|---|
| Siège Engineering | - Accès complet au mode Design et Engineering de Solesca - Simulation SolarFarmer de DNV illimitée - Placement d'équipements AC, mise en chaîne automatique, téléchargement de fichiers PVC - Réduction sur la génération de package d'interconnexion (-0,5 SOL Credit) |
| Siège Design | - Accès complet à Solesca Design - Simulation SAM illimitée - Export de fichiers 8760, PDF, DXF - N'inclut pas l'accès au mode Engineering - Services et conseil en ingénierie solaire (-0,5 SOL Credit) |
| Siège View (gratuit) | - Accès en consultation, commentaire, simulation et export à Solesca Design - Pas d'accès au mode Engineering |
Astuce : Les types de sièges peuvent être réattribués à tout moment. Lorsque vous mettez à niveau ou rétrogradez un siège, Solesca ajuste l'accès immédiatement.
Gérer les sièges des utilisateurs
Lorsque vous achetez un forfait Solesca, vous achetez un nombre déterminé de sièges pour la période de facturation.
Les administrateurs peuvent attribuer ou modifier les sièges à tout moment.
Modifier le type de siège
- Allez dans votre onglet Admin / Members.
- Repérez l'utilisateur et cliquez sur son type de siège actuel.
- Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez et confirmez le nouveau type de siège.
Lorsque vous modifiez le siège d'un utilisateur :
- Le nouvel accès prend effet immédiatement.
- Son siège précédent devient disponible pour une réattribution.
Astuce : Si vous essayez d'échanger des types de sièges entre utilisateurs, rétrogradez-les d'abord tous les deux en View. Réattribuez ensuite les sièges appropriés afin d'éviter des frais inutiles.
Ajouter de nouveaux sièges
De nouveaux sièges peuvent être ajoutés à tout moment à mesure que votre équipe grandit. Lorsque vous invitez des utilisateurs, vous pouvez choisir le type de siège à leur attribuer.
L'administrateur peut également acheter des sièges supplémentaires à tout moment.
Supprimer des sièges
Les sièges sont facturés pour toute la durée de votre période d'abonnement. Avant le renouvellement, vous pourrez supprimer tout siège inutilisé depuis votre page Billing.
Si vous devez retirer l'accès d'un utilisateur avant le renouvellement, vous pouvez soit :
- Changer son siège en siège View gratuit, qui ne fournit que la consultation et le commentaire dans les conceptions Solesca.
- Soit retirer entièrement l'utilisateur de votre équipe.
Dans les deux cas, son siège payant précédent deviendra immédiatement disponible pour quelqu'un d'autre pour le reste de la période d'abonnement.
Pour les forfaits mensuels, les sièges non attribués sont automatiquement retirés de la facture suivante.
Pour les forfaits annuels, Solesca envoie un rappel de renouvellement 30 jours avant votre date de renouvellement. Vous pouvez ajuster le nombre de sièges à ce moment-là.
Sièges disponibles
Un siège est considéré comme disponible lorsqu'il a été acheté mais n'est pas actuellement attribué. Par exemple :
- Lorsqu'une personne quitte votre équipe, son siège devient disponible pour quelqu'un d'autre.
- Si un administrateur place une personne sur un siège View gratuit, son siège actuel devient disponible.
- Vous avez pré-acheté des sièges au début d'une période d'abonnement, mais personne ne les utilise encore.
Vous êtes facturé pour tous les sièges de votre forfait, qu'ils soient disponibles (non attribués) ou indisponibles (attribués à un utilisateur). Sur le forfait Professional, les sièges mensuels non attribués sont automatiquement retirés lors de la facture mensuelle suivante.
Vous pouvez toujours voir combien de sièges disponibles vous avez en :
- Allant dans votre onglet Admin / Billing.
- Vous pouvez également voir combien de sièges vous avez en haut de n'importe quelle page Admin.
Comment les changements de siège affectent la facturation
Lorsqu'un administrateur modifie un type de siège, Solesca vérifie si un siège de ce type est déjà disponible :
- Si disponible : Aucuns frais -- le siège est réattribué.
- Si non disponible : Un nouveau siège mensuel est ajouté au processus de paiement.
Exemple 1 : Mise à niveau de View → Design
Lorsqu'un administrateur attribue un siège Design, Solesca recherche d'éventuels sièges Design non attribués.
S'il en existe un, il est attribué immédiatement. Sinon, un nouveau processus de paiement Design mensuel est lancé et vous pouvez ajouter un nouveau siège mensuel à votre forfait. (Vous pouvez également ajouter manuellement un siège annuel au prorata avant l'attribution dans Settings / Plan / add additional yearly seats.)
Exemple 2 : Rétrogradation de Engineering → Design
Lorsqu'un administrateur place un utilisateur sur un siège de niveau inférieur, son siège Engineering devient disponible.
En même temps, Solesca recherche d'éventuels sièges Design non attribués. S'il en existe un, il est attribué immédiatement. Sinon, un nouveau processus de paiement Design mensuel est lancé.
Ce siège Engineering disponible peut ensuite être réattribué à un autre utilisateur -- sans frais supplémentaires.
Comptes verrouillés
Si un paiement est en retard, votre compte peut être verrouillé. Vous aurez toujours accès à toutes vos conceptions en mode lecture seule, mais vous ne pourrez pas créer de nouvelles conceptions ni effectuer de modifications. Veuillez nous contacter à mmorris@solesca.com si vous souhaitez relancer votre abonnement.